Empresa ignora reclamações e oferece respostas genéricas sem resolver o problema
Já fiz umas 4 reclamações a empresa prefere dar resposta genérica tá tô no whats quanto aqui do que resolver o problema
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 85.6% das reclamações
Heinz Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 481
- Reclamações respondidas
- 99,6%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 85,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,7%
- Reclamações avaliadas
- 270
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Heinz Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Heinz Brasil
Reclamações
Reclamação de pendência financeira e falta de retorno da Patrono Transportes sobre pagamento de diária de transporte de mercadorias para Kraft Heinz
Assunto: Solicitação de apoio para regularização de pendência junto à Patrono Transportes CT-e *****Prezados,Gostaríamos de solicitar o apoio da Kraf... Clique para ver mais.
Não respondidaKraft Heinz ignora falta de pagamento da transportadora Patrono e trabalhador fica sem receber por diárias realizadas.
Responsabilidade Solidária: Kraft Heinz ignora falta de pagamento da transportadora Patrono"Registro esta reclamação contra a Kraft Heinz do Bras... Clique para ver mais.
Não respondidaContaminação por agrotóxicos em tomates usados na produção de Ketchup Heinz
Como a Heiinz pretende lidar com a absurda contaminação por agrotóxicos dos tomates utilizados para a produção do Ketchup Heinz e dos Molhos de Tomate... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50,95%
Molhos e Conservas
Problemas
26,06%
Consistência estranha
Produtos
26,25%
Molhos
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Está no Reclame AQUI há 13 anos
