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Filhote doente e falta de estorno após devolução
Comprei um filhote com eles que veio passando mal e chorando muito, pedi a devolução ja no dia seguinte, aguardei até segunda-feira para virem retirar... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 25.0% das reclamações
HERO DOGS é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
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- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 26,9%
- Aguardando resposta
- 19
- Reclamações resolvidas
- 25%
- Voltariam a fazer negócio
- --
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 0,5
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 18 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HERO DOGS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Falta de transparência, promessas não cumpridas e recusa em corrigir contrato
Entrei em contato com a empresa Hero Dogs com a intenção de adquirir uma filhote. O primeiro atendimento foi realizado pela vendedora *****, que escla... Clique para ver mais.
Não respondidaVenda de Cachorrinho: Raça Divergente e Cobrança por Pedigree com Informações Erradas
A busca pelo sonho de ter um cachorrinho para nossa família começou com a procura pela raça *****. Entrei em contato com a vendedora *****, da herodog... Clique para ver mais.
Não respondidaPropaganda Enganosa: Compra de Filhote de Cachorro - Raça Divergente e Falta de Suporte
Propaganda enganosa vendem uma raça e entregam outra, sem suporte ao clienteRealizei a compra de uma filhote no dia *****, através do atendimento onl... Clique para ver mais.
Não respondidaDescumprimento de contrato e entrega de filhote com possível adulteração de raça e idade.
Comprei um filhote da raça Bernese no dia 15/12/25 com contrato e pedigree. Ficou acordado que me enviariam o pedigree até 30 dias após a entrega e já... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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