Falta de estorno após cancelamento de compra
No dia 10/07/2026, realizei uma compra pelo Escritório Virtual da Hinode, com retirada em uma franquia. Após a compra, a atendente informou que um dos... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 83.2% das reclamações
Grupo Hinode é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 224
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,3%
- Reclamações avaliadas
- 101
- Nota média do consumidor
- 7,05
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Hinode nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Grupo Hinode, também acessaram
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,09%
Perfumarias
Problemas
28,31%
Atraso na entrega do produto
Produtos
38,83%
Perfume
Teve algum problema com essa empresa?
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Conheça mais
O Grupo Hinode é uma empresa que comercializa diversos produtos através de seus revendedores e pelo site. Disponibiliza itens de perfumaria, higiene, maquiagens, cosméticos e mais.
Está no Reclame AQUI há 13 anos
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
