Atendimento ruim
Atendimento via telefone sempre caixa postal e pelo whatsapp não respondem.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 58.3% das reclamações
Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 80%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,3
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hospital Veterinário e Pet Sho... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato
Reclamações
Demora no atendimento e envio de resultado de exame de tomografia com urgência.
O dia inteiro tentando entrar em contato por telefone por watts e nada deles atenderem ou responderem um tremendo descaso, aguardando o email da tomog... Clique para ver mais.
Não respondidaAtendimento péssimo e falta de informação sobre animal internado
Dra Camila ! Não quis dar informações cheguei trabalho e logo liguei para saber sobre meu cão ficou internado por intoxicação alimentar ! A mesma dis... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora excessiva no atendimento via WhatsApp no Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato
Todas as vezes que preciso entrar em contato com o Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato pelo atendimento do WhatsApp, é muito demorado para alguém... Clique para ver mais.
Não respondidaAtendimento de emergência com pet: cliente relata maus-tratos por segurança e falta de suporte médico.
Cheguei com meu pet em emergência e fui super mal tratado pelo pseudo segurança , trato zero com pessoas em momento de desespero. Totalmente sem prepa... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,48%
Clinicas Veterinárias
Problemas
17,78%
Mau Atendimento
Produtos
11,11%
Internação
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Está no Reclame AQUI há 16 anos
