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Reclamações

Reserva cancelada e cobrança indevida após prazo informado para cancelamento gratuito

Eu fiz uma reserva e precisei cancelar. No ato da reserva estava informando que eu poderia cancelar até o dia ***** de forma ...

ResolvidoHá 3 meses
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Hotel Alemão Beach Ilhabela: Falta de estacionamento privativo conforme prometido na reserva.

Fiz minha reserva no Hotel Alemão Beach Ilhabela na qual é informado, tanto no site quanto na reserva, que teria estacionamen...

Não respondidaHá 8 meses
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Pessima recpcao

Fomos super maltratados pelo Sr Éder que é recepcionista do hotel, o mesmo nos tratou de forma rude e muito mau educado, por ...

Não respondidaHá 2 anos
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Dificuldade para estorno de pagamento

Efetuei uma reserva para 5 pessoas no Hotel Alemão Beach de Ilhabela, no dia 14/12/2024, através da plataforma Booking, entre...

Não resolvidoHá 2 anos
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CANCELAMENTO/REAGENDAR

FIZ UMA RESERVA PARA PASSAR MEU ANIVERSARIO COM MINHA ESPOSA E DUAS FILHAS UMA DE 10 ANOS E UMA DE 5 ANOS, PARA O DIA 14 AO 1...

Não respondidaHá 2 anos
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