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Reclamações

Experiência frustrante: áreas de lazer desligadas e falta de atendimento

Comprei um voucher de presente para o Hotel Fazenda Dona Francisca, mas a experiência foi decepcionante.As piscinas...

RespondidaHá 20 dias
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Quebra de acordo comercial e recusa de estorno promocional prometido .

Na data do dia 16 de junho fiz uma reserva no site do hotel fazenda dona francisca no valor de 5.762.85, para 3 diarias com e...

ResolvidoHá 1 mês
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Insatisfação Geral com Hotel: Troca de Quarto, Limpeza Deficiente, Falta de Adaptador de Tomada e Cobrança Indevida no Check-out

Me hospedei no hotel pela segunda vezMas dessa vez a experiência foi totalmente insatisfeita !1 pela troca de quart...

RespondidaHá 2 meses
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Atendimento via WhatsApp demorado e confuso na cotação de reservas, com aumento de valores e pressão para fechamento.

Iniciei meu atendimento via WhatsApp no dia 08/06/26 às 9:15h da manhã, para cotação de valores para reserva. Recebi de forma...

Não resolvidoHá 2 meses
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Quarto sujo, limpeza mal feita e nota fiscal com valor incorreto

No dia do checkin entrei num quarto totalmente sujo e desarrumado.A estadia foi de 7 dias e a limpeza foi mal feita dia ...

ResolvidoHá 3 meses
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