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Hotel Nacional Rio de Janeiro é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 27
Reclamações respondidas: 85,2%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 58,3%
Voltariam a fazer negócio: 25%
Reclamações avaliadas: 12
Nota média do consumidor: 4,92
Tempo médio de resposta: 79 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Hotel Nacional Rio de Janeiro nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim
Set 2026	Ruim

Pessoas que acessaram Hotel Nacional Ri..., também acessaram

O que dizem sobre Hotel Nacional Rio de Janeiro

Reclamações

Meu carro voltou sujo de cimento e cocô do estacionamento do hotel
Me hospedei no hotel nacional nessa ultima semana, tive alguns problemas durante as hospedagem mas o problema em questão não consigo resposta e nem su...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
Não consigo alterar minha reserva e o hotel não me atende
Estou tentando entrar em contato faz dias porém nem o telefone nem o e-mail funciona eu estou tentando fazer uma alteração pra uma outra data porque a...
Não respondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,87%

Hotéis

Problemas

34,32%

Estorno do valor pago

Produtos

16,48%

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Patrimônio histórico e cultural da humanidade e símbolo da arquitetura brasileira, o icônico Hotel Nacional Rio de Janeiro foi projetado por Oscar Niemeyer e oferece diversas opções de hospedagem.

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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