Meu carro voltou sujo de cimento e cocô do estacionamento do hotel
Me hospedei no hotel nacional nessa ultima semana, tive alguns problemas durante as hospedagem mas o problema em questão não consi
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 85,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,92
- Tempo médio de resposta
- 79 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 722 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hotel Nacional Rio de Janeiro).
Não consigo alterar minha reserva e o hotel não me atende
Estou tentando entrar em contato faz dias porém nem o telefone nem o e-mail funciona eu estou tentando fazer uma alteração pra uma
Não respondidaLer reclamação completaRecebi informações contraditórias sobre upgrade e fui tratado com descaso no hotel
Ao chegar ao hotel para realizar o check-in, o procedimento foi feito normalmente e nos foi atribuído um quarto. Na ocasião, pergu
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Mudaram as regras do day use da minha cota e querem me cobrar calção
Sou cotista do Hotel Nacional e quando adquiri a cota o objetivo inicial não era nem usar o apartamento (tanto que já coloquei no
Não resolvidaLer reclamação completaDificuldade de contato e falta de retorno do setor de reservas do Hotel Nacional Rio de Janeiro.
Olá, bom dia'.br/br/Gostaria de registrar minha insatisfação com a dificuldade de atendimento do setor de reservas do Hot
RespondidaLer reclamação completa
