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Reclamações

Hotel ***** - Reembolso não efetuado após cancelamento gratuito de reserva

Fiz uma reserva no hotel ***** em Cabo Frio e precisei cancelar essa reserva. O cancelamento era gratuito. Fui informado que ...

Não respondidaHá 4 meses
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Péssima experiência de hospedagem com falta de serviços e infraestrutura inadequada.

Fiz uma contratação de hospedagem e não tive os serviços prestados. Falta de mesas e produtos no café da manhã. O carro teve ...

Não resolvidoHá 4 meses
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Hotel Paradiso del Sol: Falha na Hidromassagem e Falta de Solução Após Checkout

Reservei um quarto com hidromassagem no dia 07/03/2026 de apenas uma diária, nosso checkout era no dia 08/03/2026, no Hotel P...

RespondidaHá 5 meses
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Hotel troca reservas de quartos sem aviso prévio e se recusa a reembolsar diárias

Eu e minha família fizemos uma reserva do dia 15/01 ao dia 22/01/26 pelo site oficial do hotel. Reservamos a suíte master , 3...

Não resolvidoHá 7 meses
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Hotel cancela reserva de 32 acomodações dois dias antes da data, causando transtornos aos hóspedes.

Fizemos um reserva no hotel citado e o mesmo com desculpa esfarrapada cancelou dois dias antes da reserva, mesmo já tendo re...

RespondidaHá 1 ano
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