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Qual a reputação de Idea Maker ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Idea Maker

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Esta empresa recebeu 113 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
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61 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.41.
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Dos que avaliaram, 63.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A segurança da Idea Maker. 🔐

A segurança da Idea Maker. 🔐

O mundo digital tem se tornado cada vez mais presente na vida das pessoas, abrindo caminhos para diferentes formas de entretenimento e oportunidades de resolver questões cotidianas no conforto de seus lares. 

Na Plataforma Apcap não é diferente e você tem a chance de participar de sorteios com prêmios incríveis utilizando formas de pagamento que se encaixem melhor com o que você precisa. 

A grande questão que surge em utilizar serviços e adquirir produtos de forma digital é: Será que é seguro? 

Afinal, é fundamental garantir que os seus dados e o seu dinheiro serão investidos em produtos e sorteios de confiança. A resposta para essa dúvida é muito simples: Sim, com a Plataforma Apcap é seguro!

E para garantirmos total segurança, contamos com alguns fatores essenciais.

Seus dados estão protegidos!

A Idea Maker atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018) que tem como principal objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, além do livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Seu pagamento em segurança!

A Idea Maker, possui certificação PCI. O PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), é a certificação de segurança internacional mais reconhecida do mercado de pagamentos. Trata-se de um grupo de normas de segurança que devem ser seguidas por empresas que fazem o manejo de dados sensíveis de cartão. O objetivo é garantir a segurança do processamento de transações via cartão e proteger as informações pessoais dos titulares, evitando casos de fraudes e apropriação indevida de dados.

Fiscalização de Órgãos Reguladores

Os aplicativos desenvolvidos pela Idea Maker e pertencentes à Plataforma Apcap comercializam produtos em conformidade com a legislação vigente, regulamentados e fiscalizados por importantes órgãos como a SRE - Secretaria de Reformas Econômicas e a SUSEP - Superintendência de Seguros Privados, garantindo assim a confiabilidade dos processos e dos produtos. 

Temos canais de atendimento exclusivos para te ajudar!

Contamos com uma equipe de especialistas preparada para prestar o melhor atendimento aos nossos usuários.

Você pode contar com nosso atendimento virtual para esclarecer suas dúvidas 7 dias da semana, 24 horas por dia.

Mas se você precisar de um especialista, nossa equipe está à disposição para atendimento de Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00, e aos sábados das 9h00 às 20h00, EXCETO FERIADOS

Para falar com a nossa equipe, basta clicar no botão “Ajuda e Informações” nos nossos aplicativos e abrir uma janela de conversa no WhatsApp, ou encaminhar um e-mail para  [email protected].

Nosso prazo máximo de retorno é de até 01 dia útil.


Atualizado em: 27/04/2026