Ótimo
Estamos sempre nos atualizando e pensando em estratégias para oferecermos o melhor da tecnologia e segurança para você!
Confira nossas dicas para criar uma senha segura:
1. Evite colocar seus dados pessoais como nome, sobrenome, data de aniversário, numeração dos seus documentos.
2. Sua senha é de uso pessoal e intransferível, nunca forneça a terceiros.
3. Nossa equipe de atendimento nunca solicitará sua senha em nossos canais de atendimento.
4. Crie uma senha complexa que tenha sentido apenas para você e não seja óbvia.
5. Sua senha deve ser prática, você precisa se lembrar dela com facilidade.
6. Atualize sua senha a cada 6 ou 3 meses.
Sua senha deverá ter:
- Oito ou mais dígitos
- Letras maiúsculas
- Letras minúsculas
- Números
- Caracteres especiais.
Achou difícil? Não se preocupe, pois não é! Vamos te ajudar com cada um dos itens que compõem sua senha:
Letras maiúsculas e minúsculas
As letras do nosso alfabeto podem ser digitadas de duas formas:
Maiúsculas - A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, W, X, Y, e Z.
Minúsculas - a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, w, y, e z.
Repare que as letras maiúsculas são maiores e as letras minúsculas são menores. Essa é a principal diferença entre elas que você precisa saber ao montar a sua senha. Ou seja, a sua senha deverá ter letras grandes e pequenas.
Números
Pode ser qualquer número. Exemplo: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.
Importante: evite sequências de números como, por exemplo (12345) ou (54321).
Caracteres especiais
Qualquer caractere do teclado do seu celular que não seja letras ou números. Exemplos: ! @ # $ ~ % ˆ & * ( ) _ + < > ? { }
Oito ou mais dígitos
Sua senha precisa ser mais longa, com oito ou mais dígitos entre letras, números e caracteres especiais.
Como redefinir minha senha?
Aplique estes passos para criar a sua nova senha:
1. Abra o App e toque em “Acesse sua conta”
2. Digite o seu CPF e depois toque em “Esqueceu sua senha?”
3. Selecione se deseja receber o código de redefinição da senha por E-MAIL ou WhatsApp e prossiga.
4. Ao receber o código, digite no campo indicado pelo App e em seguida crie sua nova senha e confirme.
5. Toque em DEFINIR.
Pronto! Com cadastro atualizado você já pode fazer suas compras e abraçar a sorte.
O botão de definir senha não fica habilitado ao toque. O que fazer?
Isso indica que a sua senha não está seguindo todos os critérios obrigatórios.
Abaixo da caixa branca onde você cria sua senha, há uma lista com os critérios obrigatórios. Cada item ficará verde quando atendido e vermelho caso ainda falte algo. Certifique-se de que todos os critérios estejam em verde para que o botão de confirmação seja habilitado.