Sofá entregue diferente do produto escolhido na loja e com defeito - solicitação de troca
br/br/No dia 31/08/2026, realizamos a compra de um sofá na IKaza Decor, top shopping, *****, no valor de R$ 3.000,00.br/O so
Respondida
Ler reclamação completaiKaza Decor é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 37,5%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 3,94
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 125 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa iKaza Decor).
Recebimento de poltrona inferior à vista na loja, com defeitos e mau atendimento do SAC.
Fiz uma compra de uma poltrona, pois tenho muitas dores nas costas, escolhi a poltrona pelo conforto e, ao entregarem na minha cas
RespondidaLer reclamação completaTroca de mercadoria
Boa tarde a compra foi feita no nome da minha esposa
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Armário, luminária e rack entregues com defeito e sem solução após um mês
Boa tarde!! Foi feita uma compra nessa loja e veio o armário com três portas empenadas uma luminária com defeito e um rack com de
RespondidaLer reclamação completaMóvel danificado sem apoio de troca. Não compre lá! Estou há 2 meses implorando troca de peça!
Fiz uma compra de um móvel de quarto. Durante a montagem percebemos algumas avarias em algumas peças. Prontamente entramos em cont
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