Atraso na entrega do pedido
Fiz a compra de uma capa para celular em 5/4 e o produto não chegou.
Não resolvida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,7%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,86
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 41 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Infinito Loja).
Atraso na entrega e falta de informação no site
Atraso na entrega. Comprei um produto com tempo para que chegasse antes da viagem para o qual eu o comprei, mas ainda não chegou.
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega da capinha, impossibilidade de rastreio e dificuldades com o login no site
No dia 21/01, realizei a compra de uma capinha de celular neste site.br /No momento da compra, o site informava que o envio seri
ResolvidaLer reclamação completaPedido pago via Pix não enviado e falta de atendimento no WhatsApp
bom dia estou com um problema com um pedido pago no pix a mais de 7 dias e até agora não houve atualização para o envio das mercad
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de compra realizada em dezembro
fiz uma compra em dezembro com data de entrega entre 18/12 - 23/12br /ainda não recebi, já entrei em contato 3 vezes com a loja
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