Aguardando reembolso há três meses e atendimento ineficaz
Por favor alguém fala com o ***** , Faz três meses que estou esperando o reembolso e até agora nada, Já liguei no número que vocês indicaram não está ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 77.9% das reclamações
Italac é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 1.360
- Reclamações respondidas
- 100%
- Reclamações resolvidas
- 77,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Tempo médio de resposta
- 12 horas
- Reclamações avaliadas
- 597
- Voltariam a fazer negócio
- 69,8%
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Italac nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Italac
Reclamações
Leite condensado talhou e azedou, causando prejuízo em encomenda de bolos.
Sou boleira e tenho uma encomenda para ser entregue na sexta feira, um festival de fatias, comprei 36 unidades do leite condensado italac uma caixa fe... Clique para ver mais.
Não respondidaLeite condensado Italac apresentou gosto azedo e aspecto alterado, causando perda de ingredientes.
Comprei uma caixa de leite condensado italac, vencimento 14/01/27- a hora que abri a caixa o aspecto dela estava diferente, tinham algumas pelotas, ma... Clique para ver mais.
Não respondidaLeite condensado com defeito causa prejuízo material e problemas de saúde
Agradeço o retorno, porém a solução apresentada não resolve o prejuízo causado.O problema não está apenas nas unidades que restaram fechadas. Utilizei... Clique para ver mais.
Não respondidaLeite condensado talhado, prejudicando trabalho de confeitaria.
Olá italac então é hoje eu comprei algumas caixas de leite condensado para poder fazer uns meus recheios que eu trabalho com Confeitaria dentre elas d... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,77%
Laticínios e Lácteos
Problemas
16,73%
Má qualidade
Produtos
30,89%
Leite Condensado
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Quem quer confiança, qualidade e receitas incríveis só usa Italac. ☝ A marca de lácteos mais comprada do Brasil! #TáLáEmCasa
CNPJ: 01.257.995/0003-03
Está no Reclame AQUI há 16 anos
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Laticínios.
