Qual a reputação de JetSmart?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.8/10.

Desempenho de JetSmart

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Esta empresa recebeu 806 reclamações.
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Dos que avaliaram, 37% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para JetSmart

Exibindo 5 de 188 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa JetSmart). 

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Reclamações

Cobrança de taxa indevida em remarcação por alteração operacional

Estou abrindo esta reclamação referente às reservas ***** e *****, que pertencem a passageiros da mesma família e fazem parte...

Não respondidaHá 4 dias
Cobrança em parcela única ao invés de parcelado

Fiz uma compra de passagem aérea com a jestmasrt parcelei em 6x diretamente no app da jetsmart, e quando veio minha fatura...

Não respondidaHá 5 dias
Cobrança duplicada de passagens aéreas e falta de atendimento humano na Jetsmart

Estou com um problema gravíssimo com a Jetsmart devido a uma pra de passagens duplicada. Tentei fazer a compra de passagens ...

Não respondidaHá 7 dias
Cobrança indevida e alteração nas regras de franquia de bagagem no check-in

No ato da compra (comprei 2 passagens), eles me mostraram que ambas tinham direito a uma mochila de ate 10kg, uma bagagem de ...

Não respondidaHá 8 dias
cobrança indevida

Fizemos um vôo para o Chile (*****), com a reserva *****. Sendo 4 menores de idade e 3 adultos. Na hora do check in, col...

Não respondidaHá 18 dias
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