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Reclamações

Dificuldade em preencher formulário de troca de presente - Creme Hidratante Lily e Floratta Blue

Não consigo terminar de preencher o formulário para troca do creme hidratante Lily e florata Blue que ganhei de presente e...

ResolvidoHá 3 meses
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JOJOE Rio: Falha Grave em Evento de Pré-Wedding e Falta de Resolução Após 25 Dias, com silêncio e falta de gestão de *****, Bia do Joe, a gerente.

JOJOE Rio, gostaria de alguns esclarecimentos objetivos sobre a forma como o hostel conduz situações de falha grave com hóspe...

RespondidaHá 3 meses
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Solicitação de estorno após pedido de alteração de reserva não atendido em hostel

Em 20/02/2026 efetuei uma reserva no referido hostel. Instantes depois fiz contato via WhatsApp. No dia seguinte, 21/02/2026 ...

RespondidaHá 6 meses
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Problemas com reserva, propaganda enganosa, troca de quarto forçada e mau atendimento em hostel

1- Primeiro problema antes mesmo de chegar ao hotel/hostel : fiz a reserva e estava repleta de duvidas pois nunca me hospedei...

ResolvidoHá 10 meses
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Crise alérgica por mofo no quarto e falta de reembolso das diárias no JOJOE Rio de Janeiro

Fiz uma reserva de quarto privativo no JOJOE Rio de Janeiro entre os dias 13 e 16 de outubro de 2025. No dia 14/10, comecei a...

RespondidaHá 10 meses
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