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Atraso no envio de mesa articulada comprada na Shopee

Comprei uma fechadura digital através do site do Magazine Luiza, foi informado que a mercadoria foi entregue no dia 18 ao porteiro

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Fiz uma compra via plataforma Shopee na loja Keedi Eletrônicos, pedido consta como aberto e enviado mas até o momento não recebi, 

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