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Reclamações

Reclamação sobre alteração de assentos de emergência para assentos comuns em voo da Air France

Realizei a compra de assentos específicos (28A e 28B saída de emergência) no voo ***** da Air France, de Paris para o Rio de...

Não respondidaHá 2 meses
Falha na prestação de serviço de assento especial em voo KLM devido a gotejamento de água

FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO / ASSENTO ESPECIAL (RESERVA *****)Por meio deste canal, venho **FORMALMENTE NOTIFICAR...

Não respondidaHá 2 meses
Passageiros aguardam voo em ônibus lotado, sem informações e em condições insalubres.

No dia 05/11/2025, estava marcado um voo de Amsterdã para o Rio de Janeiro as 10h40. A KLM levou os passageiros de ônibus até...

Não respondidaHá 7 meses
Reserva de assento não respeitada e ausência de refeição adequada

Adquiri minha passagem com 8 meses de antecedência, incluindo a escolha antecipada do assento. No entanto, ao embarcar, fui s...

Não resolvidoHá 9 meses
Cancelamento de vôo e extravio de bagagem

Prezados(as) tive grandes subtrações compreendidas entre 27 e 29/06/2015 , com a alteração da minha reserva ***** , com o can...

Não respondidaHá 1 ano
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