PAGAMENTO DE ACORDO
Eu me envolvi num acidente no dia 27/05 por volta das 18:00, tiveram dois terceiros envolvidos na colisão e eu acionei o seguro para poder efetuar o p... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 63.0% das reclamações
KONG Proteção Veicular é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 78
- Reclamações respondidas
- 84,6%
- Aguardando resposta
- 12
- Reclamações resolvidas
- 63%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,4%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 34 dias
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da KONG Proteção Veicular nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram KONG Proteção Vei..., também acessaram
O que dizem sobre KONG Proteção Veicular
Reclamações
Seguro que não paga
Fiz um seguro pra moto nessa empresa, fui assaltado dia 23/12/2025Falaram que ia pagar em 2x, a primeira parcela seria dia 30/06/2026, mais de 6 meses... Clique para ver mais.
Não respondidanão pagam
Não respondem no whatsapp não atendem ligação, não fazem o pagamento de indenização na data certa, ficam só mudano a data já estou a 1 ano esperando, ... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade para cancelar proteção veicular e falta de atendimento
Sou associada da Kong Proteção Veicular e estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado.Estou tentando solicitar o cancelamento da minha ... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora excessiva no pagamento de indenização de sinistro de veículo, com promessa de pagamento adiada e falta de clareza sobre o recebimento.
Mais uma vez a promessa de pagamento foi prorrogada. Lembrando que o evento ocorreu em julho de 2025, já foi feita a perícia, envio de todos os docume... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,81%
Seguradoras
Problemas
18,4%
Sinistro
Produtos
67,71%
Seguro de veículos
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CNPJ: 35.742.114/0001-91
Está no Reclame AQUI há 6 anos
