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Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 51
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 5,9
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 3 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da L’Amazonie nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Cliente insatisfeita com produto com defeito e falta de substituição prometida
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado.Na Black Friday de 2025, realizei uma compra da promoção "compre um sérum e g... Clique para ver mais.
RespondidaPedido ***** não enviado e sem informações de rastreio após compra em 28 de junho.
Fiz uma compra no site, no dia 28 de junho, numero do pedido *****, e até o momento não tive retorno sobre o envio. Nenhum email informando sobre o en... Clique para ver mais.
RespondidaPedido ***** não enviado e descumprimento do prazo de entrega
Título: Pedido ***** não enviado e descumprimento do prazo de entrega de 7 a 15 dias úteisDescrição:Comprei um ***** da L'Amazonie no dia 10/07/20... Clique para ver mais.
ResolvidaSérum de crescimento de sobrancelha acabou em menos de um mês e não apresentou resultados
Serum de crescimento de sobrancelha não dura nem um mês. Parece que o pote vem. Vazio. Comprei no dia 15/04 até agora não vi nenhum resultado e hoje d... Clique para ver mais.
Resolvida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10%
Não encontrei meu problema
Problemas
41,11%
Atraso na entrega
Produtos
1,11%
Escovas - Modeladores - Babyliss
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A L'Amazonie cria produtos sustentáveis inspirados na Amazônia, promovendo conexão com a natureza e beleza pessoal, incentivando o consumo consciente e bem-estar.
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Está no Reclame AQUI há 4 anos
