Atraso na entrega e código de rastreio inválido
Fiz uma compra de mais de 300 reais e estranhando a demora ( ja de passaram mais de 15 dias) resolvi buscar o email com localizador; e para minha surp... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 16.7% das reclamações
LADURRIE é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.0/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 50%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 16,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 8,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 1,3
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LADURRIE nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre LADURRIE
Reclamações
TECIDO DE BAIXISIMA QUALIDADE/HELANCA
Comprei o Baby-Doll Paco Rabanne da LADURRIE, no valor de R$238,89, tida como uma marca de luxo. Porém, para minha surpresa quando recebi o produto,... Clique para ver mais.
RespondidaLoja se recusa a aceitar devolução de produto com cor diferente do anunciado, alegando embalagem aberta, dentro do prazo legal de arrependimento.
Loja se recusa a aceitar devolução dentro do prazo legal de 7 diasNo dia 21/05/2026 realizei a compra de uma camisola e um robe para utilizar no meu d... Clique para ver mais.
Não respondidaLADURRIE se recusa a efetuar devolução de item por arrependimento
Fiz uma compra pelo site LADURRIE numero do pedido *****.Por motivos de arrependimento, quero fazer a devolução de 1 item e a loja alega não cumprir c... Clique para ver mais.
Não respondidaLoja Recusa Devolução por Arrependimento Alegando Embalagem Aberta, Inviabilizando Direito do Consumidor
Realizei uma compra online nesta loja e, dentro do prazo legal, solicitei a devolução do produto por arrependimento, pois precisava experimentá-lo par... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12,5%
Moda Feminina
Problemas
35%
Troca-Devolução de produto
Produtos
25%
Lingerie
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CNPJ: 52.958.491/0001-81
Está no Reclame AQUI há 1 ano
