Qual a reputação de LATAM Airlines?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de LATAM Airlines

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16483 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
353 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8906 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com LATAM Airlines?

Reclamar

Todas as reclamações de Pontos e Milhas para LATAM Airlines

Exibindo 4 de 10803 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LATAM Airlines). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Erro da Latam para emissão de passagem aérea com milhas. A viagem em dupla corre o risco de ser arruinada devido à uma falha do sistema da Latam na Mega Promoção

No dia 29/05/2026, realizei a tentativa de emissão de duas passagens aéreas internacionais utilizando milhas do programa LATA...

Não respondidaHá 4 horas
Impossibilidade de resgate de milhas retroativas e falha no atendimento ao cliente LATAM Pass

Impossibilidade de resgate de milhas retroativas e falha no atendimento ao cliente LATAM PassSou membro do LATAM Pass h...

Não respondidaHá 12 horas
Erro de segurança ao tentar resgatar passagens com pontos, impossibilitando a seleção de assentos.

Estou tendo problemas em resgatar passagens com pontos, seleciono o voo quando avanço pra seleção de assentos dar sempre erro...

Não respondidaHá 19 horas
Rebaixamento de Categoria Latam Pass - Negativa de Status Black para Licença Parental

Minha filha nasceu em Março porém ao solicitar a licença parental disponibilizada pela companhia e que me manteria na categor...

Não respondidaHá 20 horas
1 de 2161
Filtros especiais

Categorias
(7107)
(1065)
(625)
(547)
(405)
(230)

Produtos ou serviços
(10803)

Problemas
(2686)
(2552)
(1097)
(724)
(582)
(457)