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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Le Biscuit

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Esta empresa recebeu 1752 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
36 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
694 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 31 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Le Biscuit: Dificuldade em obter 2 via de nota fiscal para troca de eletrodoméstico com defeito

Fiz uma compra no site há 1 ano, onde o eletrodoméstico quebrou e eu precioso da 2 via da nota fiscal para da continuidade a...

RespondidaHá 13 horas
TV SEMP 65 Avariada e Coleta Não Realizada - Estorno Urgente Solicitado

foi comprado um tv 65 semp no site lebiscuit vendido pela ponto em 14 de abril, a tv chegou avariada foi solicitado troca ou ...

RespondidaHá 2 dias
Pedido não entregue e cancelamento não efetuado após múltiplas tentativas de contato

Fiz o pedido via site dia 12/05/2016, a previsão de entrega para retirada na loja física era dia 19/05. Entretanto até o mome...

RespondidaHá 2 dias
Reembolso não efetuado após cancelamento e dificuldade de contato com a Ali Biscuit

Fiz uma compra E cancelei Me deram um prazo de cinco dias pra me dar um retorno E entrar em contato comigo Eu atendi a ligaçã...

RespondidaHá 3 dias
Cancelar compra

Fiz uma compra hoje mesmo, só que no momento que verifiquei teve um ontem errado na mesma hora tentei cancelar e estou a mais...

RespondidaHá 5 dias
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