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Reclamações

Tenis descolado

Comprei um tênis ano passado em 2023.. comprei o tênis Vert com velcro.. e o tênis descolou e abriu dos lados, entrei em contato c

RespondidaHá 25 dias

Logística péssima

Segunda vez q compro no site e tenho problemas com a logística, levam de dois a TRÊS dias para preparar um produto pra retirada, D

ResolvidoHá 1 mês

Vans furado em 3 meses de uso

Comprei um Tênis Vans Ultrarange Rapidweld Black Black em dezembro, online, pela Loja Vírus, e em menos de 3 meses de uso, ele fur

RespondidaHá 2 meses

Cadastro

Sou cliente das Lojas Virus a um tempão e estou indo comprar em outra loja pq qdo clico em comprar o produto q coloquei no carrin

ResolvidoHá 2 meses

Tênis solta tinta no tecido

Comprei um tênis vans em novembro do ano passado! Fui limpar com uma escovinha e soltou uma tinta vermelha que escorreu e manchou

RespondidaHá 3 meses

Tênis de prateleira

Comprei um tênis na loja física do shopping Jockey Plazza, provei e tudo mais, então foram buscar a caixa e par, ok. Até então voc

RespondidaHá 3 meses

Tenis descascou.

Comprei um tênis vert na loja Virus, em dezembro, usei duas vezes da qual a primeira molhou e o tênis descascou a parte rosa.

ResolvidoHá 4 meses

Tênis VERT enrugado

Olá, realizei a compra de um tênis VERT dia 15/01/2024, o pedido foi entregue 23/01/2024. Assim que chegou reparei algumas pequena

ResolvidoHá 5 meses

Loja não cumpre o prazo de entrega

Pedido ******* Realizamos o pedido com a promessa de entrega em 03 dias úteis, o que para nós era muito importante, po

ResolvidoHá 5 meses

Cupom e desconto

Hoje dia 17/01 estou decepcionada com a Loja Virus, são 2 anos sendo cliente, são mais de 60 compras pra mais nesse site.

RespondidaHá 5 meses
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