Meu pai não consegue usar o aparelho auditivo e a empresa não aceita devolução
Comprei um apartamento auditivo para o meu pai que está com 86 anos, não fui orientado sobre a questão do aparelho ser do tipo fon
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 7,5
- Tempo médio de resposta
- 2 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Drogarias e Farmácias.
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Exibindo 5 de 383 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Kator).
Demora da chegada do produto
Fiz uma compra nesta loja a quase um mês. Se não chegar vou cancelar e pedir o reembolso
RespondidaLer reclamação completaDemora na entrega
loja Catu resolveu o problema
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Aparelhos auditivos com defeito e extraviados em processo de conserto.
Já comprei 3 aparelhos auditivos na Loja acima citada, o penúltimo foi um recarregável com o direito e esquerdo e entregue em Deze
ResolvidaLer reclamação completaReembolso prometido não realizado e falta de resposta do SAC.
Solicitei a troca do aparelho por outro Better 5 Pro e tenho um reembolso de $350,00 que a empresa prometeu fazer dia 31.08 mas at
ResolvidaLer reclamação completa
