Empresa brasileira que comercializa roupas, calçados e acessórios para homens, mulheres e crianças. As  peças vão desde moda íntima até roupas sociais.  A Renner possui mais de 350 lojas no Brasil.

Moda

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Atendimento

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

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Melhores Acessórios - Moda

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Realizei dois pedidos na Renner e ambos apresentaram problemas na entrega. Os dois já constam como cancelados no aplicativo, porém

Ausência de Estorno de Pedidos Cancelados há um mês

Fiz uma compra de 3 itens na loja on LINE e meu pedido veio errado. Notei depois que a entregadora etiquetou me nome em um pedido 

Recebimento de pedido errado e falta de retorno da Renner

BOA TARDE , FIZ UMA DEVOLUCAO DE COMPRA ONLINE , O PRODUTO JA VOLTOU E VOCES NAO FIZERAM MEU REEMBOLSO, SO APARECE NO SITE DEVOLUC

Reembolso não realizado após devolução de compra online - Pedido *****

Empresa extremamente ultrapassada. Não mandam a fatura via e-mail, via WhatsApp, via DDA, nada. Simplesmente acabei esquecendo de 

Cobrança de fatura não enviada por e-mail ou WhatsApp resulta em inclusão no Serasa e queda no score

Realizei uma compra de um cartão presente e este é entregue apenas no e-mail do presenteado,  10 minutos após a compra verifiquei 

Compra de Cartão Presente: Impossibilidade de Cancelamento ou Alteração de E-mail para Entrega e Falha no Atendimento ao Cliente

Outro problema

Cobrança indevida

Má qualidade

Problema com o cartão

Cancelamento

Demora na execução

Bloqueio-desbloqueio de cartão

Problema com senha

Pedido errado

SPC-Serasa

Status de entrega não atualiza

Limite

Problema com token

Peça faltando

Atraso na fatura

Entrega em endereço errado

Divergência de valor

Divergência do valor cobrado

Desbloqueio de cartão

Cancelamento-Bloqueio

Anuidade

Demora no atendimento

Problema de acesso ao Internet Banking

Qualidade do produto

Obrigatoriedade do pagamento de taxa de serviço

Telemarketing

Problemas com senha

Falta de funcionários

Qualidade do serviço prestado

Endereço não encontrado

Falta de peças

Milhas não creditadas

Outro Tipo de produto/Serviço

Cartão de crédito

Blusas

Equipe de Atendimento

Calças

Vestidos

Perfume

Problemas Gerais

Tênis

Casacos e jaquetas

Sapatos

Shorts

Financeiras

Bolsas

Saias

Múltiplo (Débito e crédito)

Camisetas

Sandálias

Lingerie

Pijamas

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Maiôs e biquinis

Serviço de Entrega

Shampoo

Chinelo

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Cartão de débito

Pagamentos eletrônicos

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Sapatilhas

Kit de maquiagem

Cartão Pré pago (Nacional)

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