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Reclamações

Loja Vicenza nega recebimento de devolução e se recusa a estornar valor pago por bota

FIZ UMA COMPRA NA LOJA EM 15/MARCO/2026, UMA BOTA QUE CHEGOU PRA MIM E NAO SERVIU. ENTREI NO SITE EM QUE FIZ A COMPRA E SOLIC...

RespondidaHá 3 meses
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Atraso na entrega e falta de retorno sobre compra de 5 itens, frustrando a intenção de presentear.

Fiz uma compra de 5 itens no dia 17/03 e a entrega foi prometida para os dias entre 27/03 a 13/04. Porém, até agora não receb...

RespondidaHá 3 meses
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Pedido não recebido após meses e informações inconsistentes da empresa sobre o status da entrega.

Realizei uma compra em 22/12/2025 (Pedido n *****) e, até o presente momento, não recebi a mercadoria.Desde então, venho acom...

RespondidaHá 4 meses
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Produto não recebido após compra em 27/02, com informações de rastreio [Editado pelo Reclame Aqui] e recusa de estorno.

Fiz a compra de um lenço no dia 27/02 e não não chegou até a presente data. Entro em contato com a loja pelo WhatsApp e a res...

RespondidaHá 4 meses
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Cliente solicita estorno após atraso na entrega e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre rastreio

Fiz uma compra na Loja Vicenza no dia 01/03, no valor de R$199,70.O prazo de entrega era entre 06/03 a 23/03.Consultando o li...

RespondidaHá 4 meses
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