Demora no estorno de peças devolvidas e atendimento péssimo
Eu sempre compro em lojas online, e nunca tiva problemas. Essa loja me decepcionou muito. O prazo de estorno das peças devolvidas
Respondida
Ler reclamação completaLuleg é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 8,7
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 46 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luleg).
Devolvi produto dentro do prazo legal e a empresa ficou com meu crédito, sem informar claramente que expiraria
Realizei uma compra on-line e devolvi o produto dentro do prazo legal de arrependimento.br/br/A solicitação de devolução foi r
ResolvidaLer reclamação completaDemora na realizasão do estorno após devolução de produto
Fiz uma compra, inclusive com orientação de uma consultora sobre o tamanho. O produto não serviu. Fiz a devolução corretamente e f
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Dificuldade para alterar troca por reembolso e recusa de estorno pelo SAC
compra on-line na Luleg e, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, solicitei pelo próprio site uma troca/devolução. Naquele
RespondidaLer reclamação completaDemora no estorno e produto com defeito recebido
Fiz uma compra dia 26/08, o vestido bordado chegou uma semana depois todo desmanchado (caindo o bordado), imediatamente (no mas di
ResolvidaLer reclamação completa
