Mala quebrou e esgarçou
Boa Tarde,Informo que a mala Barcelona que adquiri no final de maio, quebrou a base, a alça e está com o tecido da mala esgarçado.pelo tempo de uso, o...
Não respondida
Ler reclamação completa
Luxcel é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 59
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Luxcel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Luxcel, também acessaram
O que dizem sobre Luxcel
Reclamações
Mala Polo King - péssima qualidade
Adquiri uma mala Polo King em abril desse ano (conforme nota fiscal) em uma das lojas Le Postiche depois da vendedora me garantir que o produto era re...
Não respondidaLer reclamação completaProduto de má qualidade
Há 5 meses comprei uma bolsa desta loja online pela primeira vez. Paguei um preço razoável, 135,92 mas acabei me decepcionando. No segundo mês de uso ...
Não respondidaLer reclamação completaMala POLO KING descosturou com 1 uso NÃO COMPREM!
Comprei uma mala da Polo King no dia 10 de Julho de 2017 para viajar logo em seguida. Em nenhum momento a mala foi despachada, inclusiveo motivo princ...
Não respondidaLer reclamação completaMala média descartavel
Comprei uma mala da luxel tamanho m modelo mf10026lx com 20 dias de uso á rodinha se desprendeu q chegou a ralar a mala. Fui na revendedora loja inova...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
59,36%
Bolsas e Malas
Problemas
33,44%
Má qualidade
Produtos
58,36%
Mochilas
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Luxcel
Conheça mais
Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver com excelência. Lealdade do Cliente|Reputação da Marca|Diferencial Competitivo. Qualidade- Luxcel
CNPJ: 10.447.922/0001-03
Está no Reclame AQUI há 15 anos
Contatos
Site
Telefone
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
