Mala quebrou e esgarçou. Ler reclamação completa
Boa Tarde,Informo que a mala Barcelona que adquiri no final de maio, quebrou a base, a alça e está com o tecido da mala esgarçado.pelo tempo de uso, o...
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Luxcel é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 75
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 82,1%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 7,97
- Tempo médio de resposta
- 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Luxcel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | Ótima |
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Reclamações
Mala Polo King - péssima qualidade. Ler reclamação completa
Adquiri uma mala Polo King em abril desse ano (conforme nota fiscal) em uma das lojas Le Postiche depois da vendedora me garantir que o produto era re...
Não respondidaProduto de má qualidade. Ler reclamação completa
Há 5 meses comprei uma bolsa desta loja online pela primeira vez. Paguei um preço razoável, 135,92 mas acabei me decepcionando. No segundo mês de uso ...
Não respondidaMala POLO KING descosturou com 1 uso NÃO COMPREM!. Ler reclamação completa
Comprei uma mala da Polo King no dia 10 de Julho de 2017 para viajar logo em seguida. Em nenhum momento a mala foi despachada, inclusiveo motivo princ...
Não respondidaMala média descartavel. Ler reclamação completa
Comprei uma mala da luxel tamanho m modelo mf10026lx com 20 dias de uso á rodinha se desprendeu q chegou a ralar a mala. Fui na revendedora loja inova...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
59,5%
Bolsas e Malas
Problemas
34,21%
Má qualidade
Produtos
57,85%
Mochilas
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Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver com excelência. Lealdade do Cliente|Reputação da Marca|Diferencial Competitivo. Qualidade- Luxcel
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