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Reclamações

Dificuldade na devolução de colchões de tamanho errado comprados na Magazine Luiza

Fiz uma compra no Apple da Magazine Luiza no dia 09/05/26 e a encomenda foi entregue no dia 02/06/26. Aí percebi que eu tinh...

Não respondidaHá 6 horas
Pedido de colchão sumiu após con transportadora, cliente exige que seja entregue hoje.

GENTE não comprem mais na Magalu, ela está botando empresas que são [Editado pelo Reclame Aqui], eu pedi o colchão dia 06/06/...

Não respondidaHá 7 horas
Base do colchão com defeito e recusa de cancelamento/troca após entrega com atraso pela Ortobom

Durante a entrega, verifiquei que a base do colchão estava com defeito. O entregador não aceitou que eu não recebesse o produ...

Não respondidaHá 8 horas
Colchão da Magalu muito mole e afunda, causando dores nas costas.

Comprei um colchão pelo app magalu constando que era intermediário nem mole nem duro e que o pesso máximo era 150KG cada lado...

Não respondidaHá 8 horas
Prazo de entrega vencido, rastreamento não funciona e não recebo informações sobre meu pedido.

Comprei um colchão pelo Magazine Luiza e, desde o início, enfrento problemas para acompanhar a entrega. O link de rastreament...

Não respondidaHá 8 horas
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