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Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Há 5 dias sem retorno para devolver um produto.

Realizei uma compra no site da Makenji (pedido n *****). O produto foi entregue na quinta-feira, dia 11/06/2026. Como a jaque...

Não respondidaHá 17 horas
Demora no retorno e dificuldade em efetuar troca de produto comprado no site

Estou tentando há 5 dias trocar um produto que comprei no site e não tenho retorno. Enviei dias vezes o e-mail e não tive ret...

Não respondidaHá 18 dias
Sapato com qualidade inferior à esperada e diferente do informado na compra

Gostaria de registrar uma reclamação sobre um sapato adquirido na loja Makenji do Shopping Itajaí/SC. No momento da compra, f...

Não respondidaHá 18 dias
Camisa de baixa qualidade rasga e desfia após poucas lavagens e uso.

Comprei uma camisa em fevereiro, lavei 1 vez e em poucos usos a camisa rasgou, fui até a loja, consegui a troca, peguei outro...

RespondidaHá 1 mês
Não recebimento de reembolso após devolução de produtos e falha na comunicação da loja

Fiz uma compra nessa loja em 24/01/2026. Os produtos chegaram, mas não ficaram bons. Solicitei a devolução e o reembolso na m...

ResolvidoHá 2 meses
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