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Reclamações

Insensibilidade do Hotel perante fortuito

Realizei a reserva no Mar e Praia Hotel de Ubuatuba no dia 06/01/2024 realizando o pagamento integral das diárias do período ...

RespondidaHá 2 anos
Falta de água e suporte da gerencia

O hotel não tem estrutura quando há falta de água. Pegamos dias de chuva e havia goteira no quarto e os gambás te acordam a n...

RespondidaHá 4 anos
Goteiras sobre a cama, Gambá no forro da suíte, Prestação de serviço ruim.

NÃO RETORNO E NÃO RECOMENDOAntes de tudo gostaria de deixar claro que não me hospedei, porque era a opção mais ba...

RespondidaHá 5 anos
Reserva pela Bancorbrás

Estou tentando há 5 dias fazer reserva no Hotel Mar e Praia em Ubatuba, pela Bancorbrás. Porém, a Bancorbrás não consegue con...

RespondidaHá 8 anos
Cancelamento de Reserva, sem Opção de restituição

No dia 02 de Janeiro de 2017 paguei uma reserva, referente a metade do valor das diárias que se iniciariam em 16 de janeiro, ...

Não resolvidoHá 9 anos
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