Produto nunca chegou
Fiz uma compra de um produto no dia 31/05 e até hoje não recebi a compra. Fui paciente até hoje pq a empresa se comprometeu em encaminhar o produto, m... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 58.3% das reclamações
Marine Shop é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,2
- Tempo médio de resposta
- 40 dias e 20 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Marine Shop nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Marine Shop, também acessaram
O que dizem sobre Marine Shop
Reclamações
Conversão incorreta de receita de lentes de contato e falha no atendimento ao cliente
Eu enviei uma receita para comprar lentes de contato e era para fazer a conversão do óculos para a lente, porém. Eles fizeram a conversão errada ao in... Clique para ver mais.
Não respondidaLentes de contato
Comprei lentes de contato com está empresa pelo MercadoLivre apresentou problema e não resolveram, as lentes descolam do olho e irrita o olho embasand... Clique para ver mais.
Não respondidaPEDIDO ERRADO.
Fiz uma compra de lentes de contato.
Vieram erradas.Não respondidaLente veio errada
Eu uso -2,5 veio -1,5 , tentei contato via mercado livre e direto com a empresa e houve negativa
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,17%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
24,9%
Produto não recebido
Produtos
65,22%
Lentes
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Atuando a mais de 15 anos no ramo óptico, a Marine Shop é uma das principais empresas do setor no Brasil, parceira das principais e mais conceituadas marcas.
CNPJ: 18.291.383/0001-60
Está no Reclame AQUI há 8 anos
