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Desempenho de Mercado Livre

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Produto não entregue e mercadoria registrada como entregue pelo Mercado Livre, apesar de recusa de recebimento e solicitação de estorno.

No dia 30 de maio de 2026, realizei a compra n *****. Como tinha urgência em receber o produto, paguei pelo serviço de entreg...

Não respondidaHá 3 horas
Problema com assinatura da Paramount

Assinei a Paramount mas na hora de acessar aparece como link expirado.

Não respondidaHá 4 horas
Vendedor não enviou o pedido e Mercado Livre não ajuda a resolver o problema

Venho registrar uma reclamação formal contra o Mercado Livre e também contra o vendedor responsável pela minha compra, porque...

Não respondidaHá 4 horas

Não respondidaHá 4 horas
Peça faltando

Fiz uma compra de 2 unidades da mesma blusa, mesmo tamanho, cor e com o mesmo vendedor óbvio. Só recebi 1 peça e não con...

Não respondidaHá 4 horas
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