Dificuldade para cancelar curso preparatório e obter reembolso
Fiz a compra de um curso preparatório para a PND no dia 12 de agosto, no dia 14 do mesmo mês entrei em contato via ZAP PARA cancelar minha compra, poi...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 82
- Reclamações respondidas
- 96,3%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 83,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,1%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 6,6
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Meu Preparatório nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Meu Preparatório
Reclamações
Propaganda enganosa e problemas com a organização e acesso a curso online
Comprei o curso depois de assistir às lives de divulgação, nas quais foram feitas várias promessas sobre a organização das aulas, complementações de c...
RespondidaTentando cancelar curso e não consigo
Fiz uma compra dia 31/7/26 de um curso preparatório e hoje dia 03/7/26 estou tentando cancelar mais demoram responder, estou no trabalho e não posso m...
RespondidaCancelaram o acesso do aluno sem informar prazos!
Efetuei a compra do curso preparatório de Técnico em Enfermagem e assim que saiu a prova retiraram o acesso ao aluno do curso, gostaria de ter verific...
RespondidaCurso com conteúdo diferente do prometido e dificuldade em solicitar reembolso
Fiz uma compra de um curso, mais não gostei do conteúdo, não foi oque a propaganda mostrava, e também não achei em lugar nenhum para fazer um pedido d...
Respondida
Principais problemas comentados
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