Mojo

Beleza e Estética - Cabelos e Produtos Capilares

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 31
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 96,3%
Voltariam a fazer negócio: 96,3%
Reclamações avaliadas: 27
Nota média do consumidor: 9,44
Tempo médio de resposta: 2 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Mojo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Sem índice
Mar 2026	Sem índice
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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Reclamações

Recebimento de cabelo de fibra em vez de cabelo humano em compras de tictac, com falta de resposta do suporte
Eles pela segunda vez comprei um tictac 100% humano e eles me entregaram cabelo de fibra , eu nunca pagaria 900,00 por fibra e o último agora 1899,00 ...
Respondida28/05/2026
Cabelo Mojo: Propaganda Enganosa e Recusa de Troca por Diferença de Cor e Qualidade Inferior
Boa noite.. Comprei cabelo mojo..O cabelo cacheados não é igual o que mostraram no vídeo..Quando chegou disse não poderia troca pq tirei o lacre sem s...
Respondida25/05/2026
Produto recebido com cor divergente e recusa de troca/devolução após abertura do lacre para conferência
Comprei um aplique/cabelo com a cor marrom, porém recebi um produto em tonalidade divergente da anunciada/pedida. O lacre foi aberto apenas para confe...
Respondida11/05/2026
Mega hair diferente do pedido
Comprei um mega hair da linha invisi 7 telas na cor preta no dia 29/11 .antes de efetuar o pagamento entrei em contato com a empresa para confirmar se...
Respondida10/12/2025

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

40,86%

Cabelos

Problemas

18,28%

Estorno do valor pago

Produtos

47,31%

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MOJO - Fabrica e loja de apliques tic tac Viva a liberdade de expressão Capilar! MOJO é a Maior marca de apliques de cabelos naturais em tic tac e fita inject do Brasil!

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