Meu piso de madeira levantou e a empresa não oferece suporte pós-venda
COMPREI O PISO FAZ UMA ANO. NO INÍCIO DA INSTALACAO JA TIVE PROBLEMAS COM O INSTALADOR QUE USOU PRODUTO INADEQUADO E NÃO CUMPRIU O
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 89,5%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 7,89
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 17 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Revestimentos, Pisos e Cerâmicas.
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Exibindo 5 de 94 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Monet Decor).
Falha grave na instalação, danos ao piso de madeira e acabamento de péssima qualidade pela Monet Decor
Comprei um piso de madeira na Monet Decor, mas a experiência com a instalação tem sido um verdadeiro transtorno que já dura meses.
Não resolvidaLer reclamação completaAtraso superior a 2 meses na entrega de ripado e painel de madeira, com falta de posicionamento da empresa.
Atraso superior a 2 meses e falta de posicionamento da empresabr/br/Contratei um ripado para pergolado e um painel de madeira,
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atraso e Falta de Comunicação na Instalação de Piso Monet - *****
Em março de 2026 comprei e paguei integralmente por um piso da Monet (*****). Desde então, enfrento uma sequência de falhas de com
RespondidaLer reclamação completaInformações técnicas alinhadas somente após compra
Algumas informações técnicas sobre o contrapiso só foram alinhadas após a compra. Acho importante reforçar isso antes do fechament
ResolvidaLer reclamação completa
