Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 84.8% das reclamações

Morana é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
399
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
84,8%
Voltariam a fazer negócio
64,1%
Reclamações avaliadas
186
Nota média do consumidor
7,01
Tempo médio de resposta
6 dias e 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Morana nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Morana

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

54,72%
Jóias e Relojoarias

Problemas

20,53%
Atraso na entrega

Produtos

33%
Colares

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A Morana é uma das maiores redes de acessórios do país. A marca revolucionou o conceito de varejo com a criação de peças que têm aparência de joias, beleza clássica e acabamento impecável.

Está no Reclame AQUI há 20 anos

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