Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de MSC Cruzeiros

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Erro ao vincular reserva no aplicativo MSC for me devido a divergência de nome e impossibilidade de edição.

Fiz uma reserva para novembro de 2026 e no nome colocaram todos os sobrenomes no campo de sobrenome, mas no cadastro do MSC f...

ResolvidoHá 11 dias
Dificuldade de comunicação e falta de resposta da empresa de cruzeiro

Esta dificil conseguir dialogar com essa empresa, inclusive quando eles erram não respondem aos emails, assim que querem se t...

RespondidaHá 3 meses
Péssimo atendimento da MSC cruzeiros e solicitação de reembolso de tour pagos e não feitos

Bom dia, Tinha um cruzeiro pra sair dia 01/02 domingo, porém o voo atrasou e perdi a saída, tentei contato com a empres...

Não resolvidoHá 4 meses
Dificuldade em comprar cruzeiro com dois cartões e mau atendimento telefônico

Nem para vender eles te dão atenção. Quero comprar um cruzeiro mas preciso pagar com 2 cartões. Liguei e fiquei mais de 30 mi...

Não resolvidoHá 4 meses
Dificuldade de contato com consultor para compra de cruzeiro e falta de atendimento

Estou a dias tentando falar com um consultor da Msc para comprar um cruzeiro e adivinha ? Não lês não atendem e não responde ...

Não resolvidoHá 5 meses
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