Qual a reputação de Grupo Multi (Grupo Multilaser)?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Grupo Multi (Grupo Multilaser)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1745 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
879 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas de Smartphone para Grupo Multi (Grupo Multilaser)

Exibindo 5 de 1006 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Lojas Benoit e Multilaser se isentam de responsabilidade pela garantia de produto, cliente fica sem solução.

Comprei um produto na lojas Benoit,o mesmo deu problema em dois meses de uso,paguei garantia estendida, quando fui a loja Ben...

RespondidaHá 20 dias
Relógio Smartwatch Multilaser com 1 mês de uso estragou e pós-venda com assistência é [Editado pelo Reclame Aqui], sem solução

[Editado pelo Reclame Aqui] ,qto é difícil um atendimento pelo telefone hoje sexta feira tem uma msg dizendo que é atendiment...

RespondidaHá 1 mês
Smartwatch Multi GR2 com defeitos graves e instabilidade no sistema após compra

Prezados,Venho registrar minha total insatisfação com o smartwatch da marca Multi, modelo GR2, adquirido na Havan p...

RespondidaHá 1 mês
Produto não liga e troca expressa não realizada conforme prometido pela Multilaser, solicito envio de novo produto e código de rastreio.

No dia 09/05/2026, entrei em contato com a Multilaser informando que meu produto não liga mais. Após passar as informações so...

RespondidaHá 1 mês
M2 Watch: Falha na sincronização do aplicativo e relógio, impossibilitando o registro de atividades.

Comprei o M2 watch no início funcionava bem, porém agora o aplicativo e o relógio nao sincronizam mais. Nao consigo mais ter ...

RespondidaHá 1 mês
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