Qual a reputação de Muma.?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
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Desempenho de Muma.

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Esta empresa recebeu 418 reclamações.
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Respondeu 35.2% das reclamações recebidas.
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224 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
120 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Muma.

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Reclamações

Pedido em fabricação desde 28/11/2025 sem contato com a empresa

Fiz um pedido em 28/11/2025 (recebi prazo de 43 dias para entrega) e ele ainda consta em fabricação. Não consigo contato com ...

RespondidaHá 4 meses
Atraso na entrega e não devolução do pagamento da compra realizada em maio

Bom dia,Em 31 .07. 2025, fiz uma reclamação nesta rede, e até o momento a MUMA não entregou a mercadoria, comprad...

RespondidaHá 4 meses
Reembolso pendente e dificuldade de contato após cancelamento de pedido não entregue

Após reiteradas tentativas infrutíferas de atendimento, formalizei por meio de comunicação enviada por e-mail no dia 26/10/20...

RespondidaHá 4 meses
Atraso excessivo na entrega de mesa comprada online e falta de comunicação da loja

Eu fiz a compra de uma mesa em junho de 2025, com previsão de entrega em 45 dias úteis. Passados 45 dias úteis, passaram, ach...

RespondidaHá 4 meses
Estorno pendente e pós-venda ineficiente da loja

Até agora esperando o estorno solicitado no dia 24/10, de um móvel que comprei em junho de 2025.Pós venda horríve...

RespondidaHá 4 meses
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