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Reclamações

Falta de informações e ausência de suporte pós-venda da marca Na.Loo

Fiz uma compra na marca Na.Loo no dia 19/11/2025. Antes da compra, o atendimento foi bastante atencioso; entretanto, após o p...

Não respondidaHá 9 meses
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Pedido pago cancelado indevidamente e falta de suporte para resolução

já havia comprado produtos antes, por isso fiz a compra sem medo.paguei o boleto e mesmo assim recebi um email depois f...

Não respondidaHá 9 meses
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Impossibilidade de solicitar devolução e falta de retorno da empresa

Não consigo solicitar a devolução do pedido pelo site (um aviso de erro aparece toda vez). Entrei em contato diretamente com ...

Não respondidaHá 1 ano
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PESSIMA ROUPA E ATENDIMENTO PIOR AINDA

Comprei um vestido na loja Na Loo no final de janeiro de 2025. Logo na primeira lavagem o vestido praticamente se desfez. Tod...

RespondidaHá 1 ano
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Não realização do estorno

Realizei duas compras na loja Na.loo, sob os números ***** e *****. Exercendo meu direito de arrependimento previsto no art. ...

RespondidaHá 1 ano
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