Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Nuvemshop

Vídeos

Guia de como criar um site de vendas GRÁTIS e lucrar na internet

[Aumente suas vendas] 4 CANAIS DE VENDA campeões: estratégias para faturar!

Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Abertura de conta

O que é Nuvemshop e como criar minha loja?

Olá, tudo bem? Nós somos uma plataforma pré-configurada de e-commerce que oferece toda a infraestrutura para que você possa começar a vender…

Saiba mais
  • Tag: Pagamento automático
  • Tag: Pagamento Indevido

Cancelei a minha loja e ainda recebi cobrança no cartão de crédito.

► Antes de cancelar a sua conta Nuvemshop, é importante cancelar a inscrição no débito automático para pagamento da mensalidade. Lembrando q…

Saiba mais
  • Tag: Não consigo acessar minha conta
  • Tag: Site fora do ar
  • Tag: Painel não funciona

Aparece o erro 404 ao tentar acessar a loja ou o painel Nuvemshop, o que aconteceu?

Caso esteja visualizando o erro 404 Not Found ao tentar acessar o painel administrador Nuvemshop ou o site da loja virtual, entre em contato…

Saiba mais
  • Tag: Troca-Devolução de produto
  • Tag: Cancelamento de pedido

Comprei em uma loja Nuvemshop e não recebi o produto.

Olá, tudo bem? Se você comprou em uma loja Nuvemshop e não recebeu o produto, antes de tudo, nós somos desenvolvedores de uma plataforma de …

Saiba mais
  • Tag: Cancelamento-Bloqueio

Não consigo sacar o valor disponível no meu Nuvem Pago.

⚠️ Caso você não esteja conseguindo realizar o saque da sua conta do Nuvem Pago, vamos listar alguns cenários possíveis para isso acontecer:…

Saiba mais
  • Tag: Forma de pagamento indisponível
  • Tag: Rede credenciada ou rede de atendimento
  • Tag: Métodos de pagamento

O Nuvem Pago sumiu do meu painel administrador, o que aconteceu?

Ao realizar o seu cadastro, o Nuvem Pago estará disponível para ser ativado no seu painel administrador. No entanto, é preciso obedecer algu…

Saiba mais
  • Tag: Problema com senha
  • Tag: Problemas com login e senha
  • Tag: Senha incorreta
  • Tag: Esqueci minha senha
  • Tag: Senha
  • Tag: Não aceita a senha

Perdi a senha de acesso do painel administrador da loja e agora?

Olá, nesse caso não precisa se preocupar, pois para recuperar a senha da sua loja, você deve seguir os passos abaixo: Acesse esse link: http…

Saiba mais

Como emitir as etiquetas de envio no Nuvem Envio?

O Nuvem Envio é a ferramenta de gestão de envios da Nuvemshop, que permite gerar etiquetas e rastrear pedidos. Como emitir uma etiqueta de e…

Saiba mais

Eu consigo usar um domínio sem o final lojavirtualnuvem?

Olá, tudo bem? Nesse caso é possível sim utilizar um domínio próprio no formato “www.sualoja.com.br” em sua loja a partir do plano essencial…

Saiba mais
  • Tag: Tarifas
  • Tag: Planos e tarifas
  • Tag: Valor da tarifa

A Nuvemshop cobra tarifa por venda? Como funciona?

Olá, tudo bem? Se você utiliza o Nuvem Pago em sua loja, não serão cobradas tarifas por vendas concluídas por ele ou pelo Pagamento Personal…

Saiba mais