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Proibição de almoço após check-out para clientes com poucas diárias
Um absurdo pagar um valor caríssimo, e dependendo do número de diárias você n ter o direito de almoçar após tirar a pulseira do check out, esse que pr...
Não respondida
Ocean Palace é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 42,9%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 3,25
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 7 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ocean Palace nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui] de pertence e constrangimento por parte da gerência em resort
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma funcionária, desacreditada, desrespeitada e altamente constrangida nesse resort!Me hospedei com minha família ...
Não respondidaÁgua fria desde o primeiro dia
Estou hospedado com a minha família desde o dia 31/07 e desde o primeiro dia venho reclamando do problema de água gelada em meu chuveiro e desde então...
Não respondidaPessima experiencia
Pagamos mais de 60 mil para família ter um lazer, pelo contrário, chegamos e o atendimento foi horrível, 5 horas para conseguir entrar no quarto, todo...
Não respondidaEmpresa muda valor de cotação e para de responder cliente após confirmação de pagamento em cartão de crédito
Fiz uma cotação de pacote no resort de 10 a 16/08 e me passaram um valor. Perguntei se poderia dividir no cartão de crédito e a resposta foi que sim, ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,67%
Resorts
Problemas
20%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
13,33%
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O Ocean Palace se destaca por suas qualidades excepcionais, focando na satisfação do cliente. O estabelecimento oferece uma variedade de produtos e serviços de alta qualidade.
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