Demora na conclusão do cancelamento de venda
Solicitei o cancelamento de uma venda no dia 06/08/2026 as 06:58 e até o momento está como "cancelamento em andamento" ou seja ainda não foi... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 70.7% das reclamações
OLX | Pagamento Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 10.711
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 50
- Reclamações resolvidas
- 70,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,3%
- Reclamações avaliadas
- 4.728
- Nota média do consumidor
- 5,15
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da OLX | Pagamento Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre OLX | Pagamento Online
Reclamações
Meu pagamento da venda que fiz pela OLX ainda não caiu na minha conta
O meu pagamento ainda não caiu em minha conta bancária
Não respondidaProduto recebido quebrado e com defeito
Fiz a compra de uma peça no olx disse que estava em boa as condições porém e todo quebrado e não liga o led do visor vendedor aceita a devolução poré... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade de atendimento e pedido de reembolso do Plano Empresas
Sou vendedor e uso o OLX. Assinei o Plano empresas na esperança de ter um melhor atendimento e assessoramento, como prometido para aqueles que escolhe... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no recebimento do produto devolvido pelo comprador
Fiz uma venda na OLX chegou tudo certo pro comprador, assim que ele recebeu quis devolver o produto mesmo o produto estando funcionando 100% conforme ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,2%
Marketplace
Problemas
14,39%
Estorno do valor pago
Produtos
23,68%
Problemas Gerais
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