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Reclamações

Dificuldade de adaptação com óculos de grau e custo adicional para novo exame

Boa noite . Sou cliente a muito tempo nesta loja no shopping tucuruvi. Minha última compra foi 3 óculos. 2 para meu filho e 1...

ResolvidoHá 19 dias
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Óculos de grau com defeito de fabricação e descascamento na armação não resolvido pela empresa.

No dia 08/05/2026, adquiri um óculos de grau em uma loja física, pelo valor de R$ 1.170,00.O produto foi entregue a...

Não respondidaHá 1 mês
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Óculos com grau incorreto e armação danificada - Falha na medição e falta de solução da loja

Em dezembro, adquiri dois óculos com lentes Zeiss na Opticalia Shopping Tucuruvi. Desde a entrega do primeiro, percebi que o ...

ResolvidoHá 6 meses
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Estorno de uma parte do dinheiro.

No dia 25/12/2025, registrei por aqui a seguinte reclamação para ótica:"No dia 25/10/2025, compareci à ótica...

Não resolvidoHá 8 meses
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Risco por conta de queda simples. Compra feita há 4 meses. Garantia. Pedido de reavaliação.

Meu óculos, comprado há cerca de 4 meses na unidade do Shopping Granja Viana, caiu no chão ontem e a lente riscou. Fui hoje à...

ResolvidoHá 8 meses
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