Atraso na entrega de compra online - Prazo descumprido duas vezes
Fiz uma compra online e a entrega esta atrasada! Prevista lara o dia 11/06, deram um prazo a mais de 5 dias e descumpriram novamente o prazo.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 91.7% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,92
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 2 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Oriba nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Oriba
Reclamações
Solicitação de estorno em vez de vale-compras para devolução de pedido.
Fiz uma devolução referente ao pedido ***** e foi gerado um vale-compras. É possível receber um estorno em vez do vale compras? Gostaria dessa modalid... Clique para ver mais.
RespondidaOriba_estorno
O serviço de atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um ***** que constava no site e me mandaram uma jaqueta com a etiqueta adul... Clique para ver mais.
RespondidaSolicitação de vale troca por motivo pessoal para Camiseta Piquet Algodão e Linho
Fiz uma compra no site sob o número *****. Porém, o tamanho ficou pequeno e não consegui fazer a troca por motivos pessoais. Trata-se do produto Camis... Clique para ver mais.
RespondidaPagamento realizado e produto não entregue, com total descaso no atendimento
Realizei um pedido via WhatsApp no sábado às 13h03, finalizando a compra por meio do link enviado pelo atendente. No momento da compra, optei pela mod... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
21,65%
Moda Masculina
Problemas
28,87%
Atraso na entrega
Produtos
20,62%
Camisetas
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Está no Reclame AQUI há 8 anos
