Não recebi cópia do contrato de monitoramento e me cobraram multa indevida
Não entregaram cópia do contrato assinado no tablet e cobram multa de fidelidade não informadabr/br/br/Prezados, venho recla
Não respondida
Ler reclamação completaOrsegups é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 123
- Reclamações respondidas
- 79,7%
- Aguardando resposta
- 21
- Reclamações resolvidas
- 92,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,2%
- Reclamações avaliadas
- 70
- Nota média do consumidor
- 8,16
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 10 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Alarme e Segurança Residencial.
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Contratei 12 meses e me impuseram 36 meses, além de sistema com defeito
Contratei os serviços do sistema 365 da Orsegups em agosto de 2025, após receber do vendedor a informação expressa de que o contra
Não respondidaLer reclamação completaDificuldade no cancelamento de serviço de monitoramento e cobrança de multa indevida.
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO IMEDIATO DO CONTRATO, SUSPENSÃO DAS COBRANÇAS E RETIRADA DOS EQUIPAMENTOS Venho registrar esta reclama
Não respondidaLer reclamação completaRecebi cobrança de dívida após acordo e a empresa não resolve
Fiz um acordo a mais ou menos 1 ano atrás , acordo esse que partiu da própria empresa pra quitação de valores em aberto. Agora est
Não respondidaLer reclamação completaFalha grave na prestação do serviço de segurança e monitoramento
NOTIFICAÇÃO FORMAL OMISSÃO E FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇAbr/br/Venho manifestar minha indignação diante da gr
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