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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Parafuzo

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A empresa resolveu 84.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 28 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atendimento desumanizado e desativação injusta de perfil após relato de atraso no serviço e falha no chat.

Atendimento completamente desumanizado quando um prestador necessita de atendimento e suporte da plataforma, ao entrar em con...

Não respondidaHá 4 dias
Recebi orientações para regularizar minha situação e tive minha conta desativada

No dia 17 de maio entrei em contato com a equipe da Parafuzo para solicitar a revisão das multas existentes em meu perfil. Fu...

Não respondidaHá 8 dias
Solicitação de alteração de perfil no app da parafuso não resolvida após prazo e atendimento robotizado.

Bom dia! Fiz uma solicitação de mudança de serviço no meu app da parafuso no dia 21. No momento que fiz meu cadastro solicite...

ResolvidoHá 10 dias
Quebra de pertence e saída antecipada de profissional de limpeza, com recusa de responsabilidade pela empresa.

Contratei o serviço para faxina dessa empresa, para o.dia 22/05, me enviaram duas profissionais e uma lista de td o que foi ...

Não respondidaHá 11 dias
Exclusão do aplicativo alegando falta, sendo que não tem a terceira falta e é preciso ter para excluir a conta.

Estava constando 1 falta porque realmente precisei cancelar a limpeza que iria fazer e logo fiz outro serviço para pagar a mu...

Não respondidaHá 15 dias
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