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Compra cancelada e nada de reembolso

Até agora nada de reembolso

Não respondidaHá 4 horas
Compra online com promessa de retirada em 45 min, mas produto indisponível e dificuldade no cancelamento/reembolso.

NAO COMPRE ONLINE SE NAO QUISER SE INCOMODAR! Fiz uma compra online que dizia que podia retirar na loja em 45 minutos, pois b...

Não respondidaHá 4 horas
Petz: Erro na entrega de ração com vencimento próximo e falha na troca do produto

Boa noite! A equipe de ouvidoria da Petz.Conforme evidências anexas, fiz um pedido de uma ração de 10 qui...

Não respondidaHá 5 horas
Entrega de pedido com frete expresso não cumprida, cliente aguarda entrega no dia seguinte.

Fiz uma compra pelo aplicativo, paguei o frete absurdo de 10.00 para que a entrega fosse feita em até 3 horas, pq tinha urgên...

Não respondidaHá 5 horas

Não respondidaHá 5 horas
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